中国平安联合中国青年基会于2025年10月29日至31日发起“与希望同行1 1助学行动”开始一段温暖的希望之旅

2025年10月28日，中国中国至日之旅中国平安保险(集团)有限公司(以下简称香港、平安上海)"中国平安"、联合"平安"、青年"集团"或"公司"，于年月日股份代码：香港联合交易所02318，发起上海证券交易所601318)今天公布截至2025年9月30日至9个月的希行助学行希望业绩。

2025年前三季度，望同中国经济稳中求进，动r段温国内需求潜力释放，开始发展韧性增强，中国中国至日之旅但仍面临外部环境复杂变化等挑战。平安中国平安始终坚持综合金融业务，联合服务实体经济发展，青年强化保险保障功能，于年月日深化发展"综合金融 医疗养老"双轮并行，科技驱动战略，坚持以客户需求为导向，努力促进高质量发展，运营增长明显改善。

2025年前三季度，集团实现母公司股东营运利润1.162.64亿元，同比增长7.2%；归属于母公司股东的营运利润在第三季度增长了15.2%。虽然受平安好医生、汽车之家、平安医疗保险技术等一次性交易的影响，以及公司可转换债券价值重估等非经常性因素的财务处理，前三季度归属于母公司股东的净利润仍为1328.56亿元，同比增长11.5%，第三季度同比增长45.4%；截至2025年9月30日，集团净资产9.864.06亿元，分红后较年初增长6.2%，体现了资产负债表的韧性、稳定盈利能力和可持续分红能力。前三季度，集团营业收入8.329.40亿元，同比增长7.4%。

2025年前三季度，人寿保险和健康保险业务的新业务价值强劲增长46.2%；人均新业务价值同比增长29.9%；银保渠道新业务价值同比增长170.9%。前三季度，平安保险基金投资组合实现非年化综合投资收益率5.4%，同比增长1.0个百分点。

整体经营明显改善，寿险和健康保险业务新业务价值强劲增长46.2%。

人寿保险和健康保险业务经营不断努力，多渠道建设成效突出。2025年前三季度，人寿保险和健康保险新业务价值357.24亿元，同比增长46.2%，新业务价值率(按标准保费)同比增长9.0个百分点。深化渠道转型，打造多渠道专业销售能力。实施代理渠道"做优，增优，育优"建设“三优”平台，新业务价值同比增长23.3%，人均新业务价值同比增长29.9%；银保渠道开拓优质渠道，拓展优质团队，提升产品竞争力，新业务价值同比增长170.9%。"农夫式"集约化培育存续客户，社区金融服务渠道存续客户全额支付继续率同比提高0.6个百分点。平安人寿保险新业务价值的35.1%是银保渠道、社区金融服务等渠道的贡献。

以客户为中心，不断深化"保险 服务"布局。产品侧升级推出了多种主要财富、养老、保障产品，具有双被保险人特色功能"安颐尊享"分红年金产品及覆盖高端、中端、基础客户的新产品"e生保"一系列医疗保险产品。服务侧重点建设医疗保健、居家养老、优质保健等能力。2025年前三季度，平安人寿保险健康管理服务超过1600万客户，受到广泛欢迎；截至2025年9月底，平安家庭养老服务已覆盖全国85个城市，近24万客户获得家庭养老服务资格；平安优质健康社区项目已布局5个城市，共6个项目，进入运营或建设阶段，其中上海项目"静安8号"已正式运营，深圳项目计划在年底前试运营。

财产保险经营业绩稳步增长，业务质量不断优化。2025年前三季度，平安财产保险原保险费收入2562.47亿元，同比增长7.1%；综合成本率97.0%，同比优化0.8个百分点。以主营业务为重点，加强创新驱动，原车险保费收入161.16亿元，同比增长3.5%；非机动车保险原保费收入901.31亿元，同比增长14.3%。构建全场景、全流程的客户服务体系，构建全过程的客户服务体系"省心、省时、省钱"服务体验。平安产险实现保险服务收入2.534.44亿元，同比增长3.0%；营运利润151.43亿元，同比增长8.3%。

保险资金投资业绩大幅提升。2025年前三季度，公司保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率5.4%，同比增长1.0个百分点；非年化净投资收益率2.8%。截至2025年9月30日，公司保险资金投资组合规模超过6.41万亿元，较年初增长11.9%。积极应对利率波动，积极配置利率债券，保持成本收入与长期匹配，充分把握市场机遇，增加股权配置，确保长期稳定投资收入；积极增加优质替代资产布局，增加投资实体经济，扩大资产和收入来源。

银行业务稳定，整体资产质量稳定。2025年前三季度，平安银行实现营业收入1006.68亿元，净利润383.39亿元。加强综合风险管理，整体资产质量稳定，不良贷款率1.05%，较年初下降0.01个百分点；拨备覆盖率为229.60%，逾期60天以上贷款偏差为0.77。截至2025年9月底，平安银行核心一级资本充足率为9.52%，较年初上升0.40个百分点。加强资产质量控制，加强不良资产清算处置，减值损失259.89亿元，同比下降18.8%。企业贷款余额1685.61亿元，较年初增长5.1%，继续增加对实体经济的支持。

综合金融模式构建核心竞争壁垒，不断提高客户运营效率。截至2025年9月30日，平安个人客户近2.50亿，较年初增长2.9%。2025年前三季度新增客户2628万，同比增长6.8%；与年初相比，客均持有2.94份合同，增长0.7%。截至2025年9月30日，持有集团4个及以上合同客户的个人客户留存率达到97.5%，比只有一个合同客户高出12.8个百分点；服务时间为5年以上的客户留存率为94.4%，比第一年高出41.0个百分点。

深化医疗养老战略，引领人工智能能力，实现高质量发展。

医疗养老生态系统创造差异化"产品 服务"，赋能金融主营业务。2025年前三季度，平安实现健康保险保费收入近1270亿元，其中医疗保险保费收入近588亿元，同比增长2.6%。截至2025年9月底，平安近2.50亿个人客户中，近63%享有医疗养老生态系统提供的服务权益，客户平均合同约3.38份，客户平均AUM达6.34万元，分别是不享有医疗养老生态系统服务权益的个人客户的1.6倍和4.0倍。2025年前三季度，享有医疗养老生态系统服务权的客户覆盖寿险新业务价值占近70%。

医疗养老服务与保险有效协调，个人客户和企业客户经营进展显著。截至2025年9月底，集团医疗养老相关支付企业客户超过8.7万家。2025年前三季度，超过1600万平安寿险的客户使用健康管理服务。自营旗舰发展持续改善，北京大学医疗集团运营持续稳定，营业收入持续增长，2025年前三季度营业收入近41.0亿元。其中，北京大学国际医院不断加强学科建设、精益运营管理，全面改善患者服务，2025年前三季度营业收入19.4亿元，门诊数量超过97万元。整合国内外优质资源，提供"到线，到店，到家，到企业"服务网络。截至2025年9月底，平安内外医生团队约5万人，合作医院超过3.7万家，国内百强医院和三甲医院合作覆盖100%；合作卫生管理机构超过10.7万家；合作药店近24.1万家，全国药店覆盖率超过35%。在国外，平安的合作网络已覆盖全球35个国家，拥有1300多家海外医疗机构。

创造领先的人工智能能力，加快生态系统建设。以海量数据为基础，以科技公司的服务技术开发与应用，构建人工智能护城河。平安拥有世界领先梯队的大量数据，是人工智能创造价值的核心基础。平安数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.50亿个人客户；基于海量数据培训模式，平安积累了3.2万亿高质量文本语料、31万小时标注的语音语料和75亿图片语料。平安不断拓展场景应用的深度和广度，赋予金融业务优秀的体验，控制风险，降低成本，促进销售。

在优秀体验方面，平安财产保险依托多模态感知、智能推理等人工智能技术的不断突破，实现了89%的平均一分钟智能订单，实现了非车辆理赔端到端自动化，实现了63%人身伤害案件理赔自动化，最快结案51秒；平安人寿保险依托人工智能数字机器人、智能相机识别、人工智能理赔审计、外部数据互联等前沿技术，打造"111极速赔"，闪赔占2025年前三季度的58%。在风险控制方面，人工智能提高了保险风险控制能力。2025年前三季度，平安财产保险反欺诈智能索赔拦截减少91.5亿元。在降低成本方面，2025年前三季度，平安人工智能座位服务量超过12.92亿次，覆盖平安客户服务总量80%；平安积极推广人工智能编码工具的应用，人工智能代码的渗透率达到10%，有效提高了R&D人员的效率。在促销方面，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、语言支持等，2025年前三季度辅助销售990.74亿元；建设"AI 人工"智能复效派工系统，辅助保单复效率提高23%，延续客户保障。

履行社会责任，服务绿色发展和农村振兴。平安绿色保险原保费收入在2025年前三季度达到552.79亿元，通过"三村工程"提供473.90亿元的农村产业援助资金。中国平安MSCIESG凭借在可持续发展领域的出色表现，升级为AA级，排名第一"综合保险和经纪人"亚太区第一；恒生ESG的评级提高到A级，在A股(可投资)成份股公司中排名前10%，在H股金融行业排名前20%。；万得可持续发展评级（WindESG）将AAAA级提升到最高水平。

"十四五"收官在即，"十五五"接续奋进！展望未来，中国经济基础稳定，优势多，韧性强，潜力大，经济长期良好的支撑条件和基本趋势没有变化。为了贯彻第二十届四中全会精神，中国平安将深入学习"十五五"以规划为指导，以满足人们日益增长的美好生活需求为根本目的，坚持金融为人民的初衷，坚定不移地走中国金融特色发展之路，坚持"以主营业务为重点，增收节支，改革创新，防范风险"持续深化经营政策的经营政策"综合金融 医疗养老"推动全面数字化转型和双轮并行、科技驱动战略"三省"服务项目，不断提高管理水平，稳步推进业绩稳步增长，为客户、员工、股东和社会创造长期、稳定、可持续的价值，为金融强国建设做出贡献。

(责任编辑：探索)